پايتخت کتاب

به‌روزترين فروشگاه اينترنتي کتاب

  • دسته بندي محصولات
فروشگاه

سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول


بعضی از سوالات شما دوستان عزیز و پاسخ های ما

  • آیا بدون ثبت نام در سایت امکان خرید وجود دارد؟

    بله . در سایت ما نیازی به ثبت نام وجود ندارد .در لینک زیر برگه ی ثبت نام رو قرار میدم تا هر کسی که دوست داشت ثبت نام کنه. لینک ثبت نام در سایت

  • تخفیف های سایت چقدر هستش توضیح دهید؟

    تقریبا تمامی سال ما بر روی سایت تخفیف داریم. بعضی از ناشران داخل سایت هیچ تخفیفی ندارند . در حال حاضر تخفیف ها 5 تا 25 درصد هستش اما در آینده قطعا تغییراتی خواهد کرد.

  • مدت زیادی است سفارش داده‌ام، ولی بسته‌ام به دستم نرسیده چیکار کنم؟

    اگر مطمئن هستین که سفارش شما داخل سایت بانک کتاب پایتخت ثبت شده میتونی با گرفتن کد رهگیری از سایت بصورت آنلاین بسته ت رو توی سایت پست رصد کنی و ببینی بسته ت کجاست.

  • کد رهگیری پست رو از کجا باید بگیریم؟

    ساکنان شهرستان کدرهگیری تون رو میتونید در قسمت پیگیری سفارشات ( اینجا کلیک کنید. ) تهیه کنید. و یا اگه کدپیگیری تون رو نتونستین ببینیم داخل قسمت تماس با ما کد سفارش و یا نام کامل خودتون رو کامنت کنید. همکاران ما چند ساعت بعد کد رو براتون میزارن.

  • پست آمده و من نبوده‌ام و بسته‌ی من به دفتر بانک کتاب پایتخت برگشت خورده است، چیکار کنم؟

    بعد از رسیدن بسته به دفتر ما از طرف مسئولین با شما تماس گرفته می‌شود تا بسته ( با پرداخت مجدد هزینه ی پست ) مجددا برای شما ارسال شود.

  • هزینه ی پست چگونه محاسبه میشود؟

    در حال حاضر ما هزینه ی های پست رو بصورت ثابت از مشتریان مون دریافت میکنیم.

  • بسته را سفارش داده ام، چقدر طول می کشد تا به دستم برسد؟

    اگر بسته‌ها را با پست پیشتاز سفارش داده باشید بعد از تحویل به پست 2 تا 3 روز کاری به‌ دست شما می‌رسد. همچنین اگر با پست سفارشی درخواست داده باشید در بازه زمانی 3 تا 7 روز کاری به ‌دست شما خواهد رسید. در صـورت دریافت نکردن بسته بعد از پایان این بازه‌های زمانی حتما از طریق برگه ی تماس با ما به ما از طریق کامنت اطلاع بدین.

  • کد تخفیف را از کجا بیاورم؟

    در حال حاضر نیازی به کد تخفیف ندارید چون تمامی تخفیف ها بر روی تک تک  محصولات سایت ارایه شده است.

  • آیا فقط از کارت های بانک ملت و یا پاسارگاد باید استفاده کنم؟

    خیر دوست عزیز. شما میتونید با تمامی کارت هار عضو شبکه شتاب از سایت ما خرید بکنید

  • خرید کتاب درسی از سایت شما به چه شکلی هست؟

    بعضی از کتاب های رشته ی هنر در سایت موجود هست و شما میتونید بصورت آنلاین از سایت خریداری کنید. بعضی کتاب ها هم در سایت موجود نیست که برای سفارش اونا میتونید با تلفن دفتر تماس بگیرید تا براتون ارسال کنیم.

این برگه در حال بروز رسانی میباشد و اگه سوالی دارین که جوابش توی این برگه ی سوالات متداول نیست حتما از طریق پایین همین برگه با ما با ما درمیون بزارید تا سریع بهتون پاسخ بدیم.

دیدگاه‌ها

حسین در 8 مرداد 1400 گفته:

سلام
من در توضیحات سال چاپ رو ندیدم خواستم بدونم تمامی کتاب های شما چاپ جدید هست یا خیر؟

پاسخ

چاووش در 28 تیر 1400 گفته:

سلام
راهی نیستش که ما هنگام خرید کتب کمک درسی بتونیم کتب درسی رو هم سفارش بدیم؟

پاسخ

Sara در 24 تیر 1400 گفته:

سلام وقت بخیر .در سایتتان مشاهده کردم ولی کتاب های درسی ندیدم .کتابهای انسانی دهم چاپ 98-99را دارید؟؟چون در سایت ندیدم .اگر موجود است سفارش بدم؟خیلی ممنونم.

پاسخ

.... در 21 تیر 1400 گفته:

سلام خسته نباشید من همونیم که گفتم کتاب فارسی دهمم با چاپ ۹۸ فرق داره قرار شد کتاب رو با پست برگردونم تا تعویض بشه میشه درباره مراحل تعویض کتاب توضیح بدین ؟من کتاب رو بفرستم به شما چقد طول میکشه کتاب درست رو ارسال کنین از کجا بدونم به دستتون رسیده ؟و اینکه هزینه پست برای ارسال کتاب صحیح رو باز باید پرداخت کنم؟

پاسخ

    بانک کتاب پایتخت در 21 تیر 1400 گفته:

    سلام
    بسته تون به محض اینکه برسه به دست ما چک و تعویض براتون انجام میشه. پست پست هم با ما هست (حتما برای ما با پست سفارشی برگردونید لطفا )

    پاسخ

.... در 19 تیر 1400 گفته:

سلام من کتاب درسی سال دهم تجربی چاپ سال ۹۸ رو سفارش داده بودم امروز به دستم رسید وقتی بررسی کردم دیدم ادبیات دهم با اینکه روی جلدش نوشته چاپ ۹۸ ولی فرق داره چون من پی دی اف ادبیات چاپ ۹۸ رو داشتم مثلا گنج حکمت درس اول تو پی دی اف پیرایه خرد هستش ولی توی کتابی که ارسال کردین هنوز همون خلاصه دانش هاست الان چکار باید بکنم؟

پاسخ

    بانک کتاب پایتخت در 20 تیر 1400 گفته:

    سلام
    اصلا نگران نباش. لطفا نام کامل تون رو بفرمایید تا فاکتورتون چک بشه

    پاسخ

... در 19 تیر 1400 گفته:

کتاب کمک درسی نهم نو میخواستم برای سال 97 یا 98 دارید؟

پاسخ

... در 19 تیر 1400 گفته:

سلام من یکسری کتاب نو میخواستم برای سال 98 یا 99 برای سال نهم موجود دارید؟

پاسخ

ساحل در 12 تیر 1400 گفته:

سلام خسته نباشید میخواستم بپرسم چطور کتاب های درسی چاپ سالی رو که میخوایم رو از طریق تماس تلفنی سفارش بدیم بعد از واریز پول به حسابتون کتاب های درخواستیمون رو به کجا اطلاع بدیم بازم با همون شماره تماس بگیری؟

پاسخ

Panahi در 12 تیر 1400 گفته:

سلام وقت بخیر
کتاب عربی میکرو طلایی جامع چاپ جدیدش کی موجود میشه؟!

پاسخ

علیرضا در 8 تیر 1400 گفته:

سلام ، هر جا رفتم برای کتاب گفتن چاپ ۱۴۰۰ نیومده هنوز میخواستم بدونم شما دارید؟

پاسخ

صادق در 5 تیر 1400 گفته:

سلام؛ کتاب های دهم چاپ۹۸ و یازدهم چاپ۹۹ و دوازدهم چاپ ۱۴۰۰ دست نخورده دارین یا دست دوم هست. و میتونم پاییز سفارش بدهم.

پاسخ

    بانک کتاب پایتخت در 6 تیر 1400 گفته:

    سلام
    تمامی کتاب های ما نو هستن. هر موقع خواستین ما موجود داریم تماس بگیرید و سفارش بدین

    پاسخ

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.

رفتن به بالای صفحه

هدف ما، تبدیل این وبسایت به یک مرکز خرید اینترنتی کتاب و ایجاد تجربه لذت بخش برای شما است. به صورت 24 ساعته و در تمامی لحظات توان و تلاش مان را در جهت بهبود خدمات مان بکار می گیریم تا خیال شما همواره آسوده باشد. اطمینان داریم با هنر کار تیمی و قدرت تیم حرفه ای متخصصان پایتخت کتاب، این امر محقق میگردد.

فروشگاه اینترنتی بانک کتاب پایتخت، مرکز خرید انواع کتاب های کمک درسی، درسی، دی وی دی های آموزشی.

Copyright © 2021 paytakhteketab.com