سوالات متداول

سوالات متداول
سوالات متداول

سوالات متداول


آیا بدون ثبت نام در سایت امکان خرید وجود دارد؟

| پاسخ : بله . در سایت ما نیازی به ثبت نام وجود ندارد .در لینک زیر برگه ی ثبت نام رو قرار میدم تا هر کسی که دوست داشت ثبت نام کنه. لینک ثبت نام در سایت

تخفیف های سایت چقدر هستش توضیح دهید؟

| پاسخ : تقریبا تمامی سال ما بر روی سایت تخفیف داریم. بعضی از ناشران داخل سایت هیچ تخفیفی ندارند . در حال حاضر تخفیف ها 5 تا 25 درصد هستش اما در آینده قطعا تغییراتی خواهد کرد.

مدت زیادی است سفارش داده‌ام، ولی بسته‌ام به دستم نرسیده چیکار کنم؟

| پاسخ : اگر مطمئن هستین که سفارش شما داخل سایت بانک کتاب پایتخت ثبت شده میتونی با گرفتن کد رهگیری از سایت بصورت آنلاین بسته ت رو توی سایت پست رصد کنی و ببینی بسته ت کجاست.

کد رهگیری پست رو از کجا باید بگیریم؟

| پاسخ : ساکنان شهرستان کدرهگیری تون رو میتونید در قسمت پیگیری سفارشات ( اینجا کلیک کنید. ) تهیه کنید. و یا اگه کدپیگیری تون رو نتونستین ببینیم داخل قسمت تماس با ما کد سفارش و یا نام کامل خودتون رو کامنت کنید. همکاران ما چند ساعت بعد کد رو براتون میزارن.

پست آمده و من نبوده‌ام و بسته‌ی من به دفتر بانک کتاب پایتخت برگشت خورده است، چیکار کنم؟

| پاسخ : بعد از رسیدن بسته به دفتر ما از طرف مسئولین با شما تماس گرفته می‌شود تا بسته ( با پرداخت مجدد هزینه ی پست ) مجددا برای شما ارسال شود.

هزینه ی پست چگونه محاسبه میشود؟

| پاسخ : در صورت خرید بالای 500 هزار تومان هزینه ی ارسال برای شما رایگان میشه. و اگر هم هزینه ی فاکتور شما زیر 500 هزار تومان باشه هزینه ی پست بر اساس وزن ( براساس نرخ پست ایران ) سفارش تون محاسبه میشه.

بسته را سفارش داده ام، چقدر طول می کشد تا به دستم برسد؟

| پاسخ : اگر بسته‌ها را با پست پیشتاز سفارش داده باشید بعد از تحویل به پست 2 تا 3 روز کاری به‌ دست شما می‌رسد. همچنین اگر با پست سفارشی درخواست داده باشید در بازه زمانی 3 تا 7 روز کاری به ‌دست شما خواهد رسید. در صـورت دریافت نکردن بسته بعد از پایان این بازه‌های زمانی حتما از طریق برگه ی تماس با ما به ما از طریق کامنت اطلاع بدین.

کد تخفیف را از کجا بیاورم؟

| پاسخ : در حال حاضر نیازی به کد تخفیف ندارید چون تمامی تخفیف ها بر روی تک تک  محصولات سایت ارایه شده است.

آیا فقط از کارت های بانک ملت و یا پاسارگاد باید استفاده کنم؟

| پاسخ : خیر دوست عزیز. شما میتونید با تمامی کارت هار عضو شبکه شتاب از سایت ما خرید بکنید

خرید کتاب درسی از سایت شما به چه شکلی هست؟

| پاسخ : بعضی از کتاب های رشته ی هنر در سایت موجود هست و شما میتونید بصورت آنلاین از سایت خریداری کنید. بعضی کتاب ها هم در سایت موجود نیست که برای سفارش اونا میتونید با تلفن دفتر تماس بگیرید تا براتون ارسال کنیم.

این برگه در حال بروز رسانی میباشد و اگه سوالی دارین که جوابش توی این برگه ی سوالات متداول نیست حتما از طریق برگه ی تماس با ما با ما درمیون بزارید تا سریع بهتون پاسخ بدیم.