سوالات متداول

آیا بدون ثبت نام در سایت امکان خرید وجود دارد؟

| پاسخ : بله . در سایت ما نیازی به ثبت نام وجود ندارد .در لینک زیر برگه ی آموزش خرید رو قرار میدم تا هر کسی که دوست داشت ثبت نام کنه. آموزش خرید

تخفیف های سایت چقدر هستش توضیح دهید؟

| پاسخ : تقریبا تمامی سال ما بر روی سایت تخفیف داریم. بعضی از ناشران داخل سایت هیچ تخفیفی ندارند . در حال حاضر تخفیف ها 5 تا 25 درصد هستش اما در آینده قطعا تغییراتی خواهد کرد.

مدت زیادی است سفارش داده‌ام، ولی بسته‌ام به دستم نرسیده چیکار کنم؟

| پاسخ : اگر مطمئن هستین که سفارش شما داخل سایت بانک کتاب پایتخت ثبت شده میتونی با گرفتن کد رهگیری از سایت بصورت آنلاین بسته ت رو توی سایت پست رصد کنی و ببینی بسته ت کجاست.

کد رهگیری پست رو از کجا باید بگیریم؟

| پاسخ : ساکنان شهرستان کدرهگیری تون رو میتونید در قسمت پیگیری سفارشات ( اینجا کلیک کنید. ) تهیه کنید. و یا اگه کدپیگیری تون رو نتونستین ببینیم داخل قسمت تماس با ما کد سفارش و یا نام کامل خودتون رو کامنت کنید. همکاران ما چند ساعت بعد کد رو براتون میزارن.

پست آمده و من نبوده‌ام و بسته‌ی من به دفتر بانک کتاب پایتخت برگشت خورده است، چیکار کنم؟

| پاسخ : بعد از رسیدن بسته به دفتر ما از طرف مسئولین با شما تماس گرفته می‌شود تا بسته ( با پرداخت مجدد هزینه ی پست ) مجددا برای شما ارسال شود.

هزینه ی پست چگونه محاسبه میشود؟

| پاسخ : در صورت خرید بالای 500 هزار تومان هزینه ی ارسال برای شما رایگان میشه. و اگر هم هزینه ی فاکتور شما زیر 500 هزار تومان باشه هزینه ی پست بر اساس وزن ( براساس نرخ پست ایران ) سفارش تون محاسبه میشه.

بسته را سفارش داده ام، چقدر طول می کشد تا به دستم برسد؟

| پاسخ : اگر بسته‌ها را با پست پیشتاز سفارش داده باشید بعد از تحویل به پست 2 تا 3 روز کاری به‌ دست شما می‌رسد. همچنین اگر با پست سفارشی درخواست داده باشید در بازه زمانی 3 تا 7 روز کاری به ‌دست شما خواهد رسید. در صـورت دریافت نکردن بسته بعد از پایان این بازه‌های زمانی حتما از طریق برگه ی تماس با ما به ما از طریق کامنت اطلاع بدین.

از کدوم قسمت سایت مقالات آموزشی رو مشاهده کنم؟

دوستان عزیز ما یه برگه وبلاگ خیلی جذاب داریم و توی اون خیلی مطالب آموزشی برای تمامی سنین قرار میدیم و پیشنهاد میکنم حتما یه سر به این برگه بزنید.

این برگه در حال بروز رسانی میباشد و اگه سوالی دارین که جوابش توی این برگه ی سوالات متداول نیست حتما از طریق برگه ی تماس با ما با ما درمیون بزارید تا سریع بهتون پاسخ بدیم.