سوالات متداول
سوالات متداول
آیا بدون ثبت نام در سایت امکان خرید وجود دارد؟
| پاسخ : بله . در سایت ما نیازی به ثبت نام وجود ندارد .در لینک زیر برگه ی آموزش خرید رو قرار میدم تا هر کسی که دوست داشت ثبت نام کنه. آموزش خرید
تخفیف های سایت چقدر هستش توضیح دهید؟
| پاسخ : تقریبا تمامی سال ما بر روی سایت تخفیف داریم. بعضی از ناشران داخل سایت هیچ تخفیفی ندارند . در حال حاضر تخفیف ها 5 تا 25 درصد هستش اما در آینده قطعا تغییراتی خواهد کرد.
مدت زیادی است سفارش داده‌ام، ولی بسته‌ام به دستم نرسیده چیکار کنم؟
| پاسخ : اگر مطمئن هستین که سفارش شما داخل سایت بانک کتاب پایتخت ثبت شده میتونی با گرفتن کد رهگیری از سایت بصورت آنلاین بسته ت رو توی سایت پست رصد کنی و ببینی بسته ت کجاست.
کد رهگیری پست رو از کجا باید بگیریم؟
| پاسخ : ساکنان شهرستان کدرهگیری تون رو میتونید در قسمت پیگیری سفارشات ( اینجا کلیک کنید. ) تهیه کنید. و یا اگه کدپیگیری تون رو نتونستین ببینیم داخل قسمت تماس با ما کد سفارش و یا نام کامل خودتون رو کامنت کنید. همکاران ما چند ساعت بعد کد رو براتون میزارن.
پست آمده و من نبوده‌ام و بسته‌ی من به دفتر بانک کتاب پایتخت برگشت خورده است، چیکار کنم؟
| پاسخ : بعد از رسیدن بسته به دفتر ما از طرف مسئولین با شما تماس گرفته میشود تا بسته ( با پرداخت مجدد هزینه ی پست ) مجددا برای شما ارسال شود.
هزینه ی پست چگونه محاسبه میشود؟
| پاسخ : در صورت خرید بالای 500 هزار تومان هزینه ی ارسال برای شما رایگان میشه. و اگر هم هزینه ی فاکتور شما زیر 500 هزار تومان باشه هزینه ی پست بر اساس وزن ( براساس نرخ پست ایران ) سفارش تون محاسبه میشه.
بسته را سفارش داده ام، چقدر طول می کشد تا به دستم برسد؟
| پاسخ : اگر بسته‌ها را با پست پیشتاز سفارش داده باشید بعد از تحویل به پست 2 تا 3 روز کاری به دست شما می‌رسد. همچنین اگر با پست سفارشی درخواست داده باشید در بازه زمانی 3 تا 7 روز کاری به دست شما خواهد رسید. در صـورت دریافت نکردن بسته بعد از پایان این بازه‌های زمانی حتما از طریق برگه ی تماس با ما به ما از طریق کامنت اطلاع بدین.
از کدوم قسمت سایت مقالات آموزشی رو مشاهده کنم؟
دوستان عزیز ما یه برگه وبلاگ خیلی جذاب داریم و توی اون خیلی مطالب آموزشی برای تمامی سنین قرار میدیم و پیشنهاد میکنم حتما یه سر به این برگه بزنید.
| پاسخ : بعضی از کتاب های رشته ی هنر در سایت موجود هست و شما میتونید بصورت آنلاین از سایت خریداری کنید. بعضی کتاب ها هم در سایت موجود نیست که برای سفارش اونا میتونید با تلفن دفتر تماس بگیرید تا براتون ارسال کنیم.
| پاسخ : در حال حاضر نیازی به کد تخفیف ندارید چون تمامی تخفیف ها بر روی تک تک محصولات سایت ارایه شده است.
| پاسخ : خیر دوست عزیز. شما میتونید با تمامی کارت هار عضو شبکه شتاب از سایت ما خرید بکنید
این برگه در حال بروز رسانی میباشد و اگه سوالی دارین که جوابش توی این برگه ی سوالات متداول نیست حتما از طریق برگه ی تماس با ما با ما درمیون بزارید تا سریع بهتون پاسخ بدیم.