تجربهای متفاوت در خرید اینترنتی کتاب
با ورود و ثبت نام در پایتخت کتاب شما شرایط و قوانین استفاده از سرویس های سایت و قوانین حریم خصوصی آن را میپذیرید.
پاسخ به سوالات رایج شما درباره خرید، ارسال، بازگشت کالا و ...
آیا بدون ثبت نام در سایت امکان خرید وجود دارد؟
بله، شما میتوانید بدون ثبت نام در سایت خرید کنید. اما ثبت نام به شما امکان پیگیری سفارش، مشاهده تاریخچه خرید و استفاده از تخفیفهای ویژه را میدهد.
خرید کتاب درسی از سایت شما به چه شکلی هست؟
شما میتوانید کتابهای درسی مورد نیاز خود را جستجو کرده، به سبد خرید اضافه کنید و سپس با انتخاب روش ارسال و پرداخت، سفارش خود را نهایی کنید.
کد تخفیف را از کجا بیاورم؟
کدهای تخفیف از طریق ایمیل، پیامک، کانالهای تلگرام و اینستاگرام پایتخت کتاب و همچنین در مناسبتهای ویژه به مشتریان عزیز ارائه میشود.
آیا فقط از کارت های بانک ملت و یا پاسارگاد باید استفاده کنم؟
خیر، شما میتوانید از تمام کارتهای بانکی عضو شتاب برای پرداخت استفاده کنید. درگاه پرداخت ما از تمام بانکها پشتیبانی میکند.
تخفیف های سایت چقدر هستش توضیح دهید؟
تخفیفهای سایت شامل تخفیفهای فصلی، مناسبتی، کدهای تخفیف ویژه و تخفیف خرید عمده میباشد که درصد آن متغیر است و در زمان خرید نمایش داده میشود.
مدت زیادی است سفارش دادهام، ولی بستهام به دستم نرسیده چیکار کنم؟
لطفاً با واحد پشتیبانی پایتخت کتاب تماس بگیرید و کد سفارش خود را اعلام کنید. همکاران ما وضعیت سفارش شما را بررسی و پیگیری میکنند.
کد رهگیری پست رو از کجا باید بگیریم؟
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پست از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال میشود. همچنین میتوانید در بخش پیگیری سفارش در سایت، کد رهگیری را مشاهده کنید.
پست آمده و من نبودهام و بستهی من به دفتر بانک کتاب پایتخت برگشت خورده است، چیکار کنم؟
در این صورت با واحد پشتیبانی تماس بگیرید تا پس از هماهنگی، سفارش شما مجدداً ارسال شود. هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.
هزینه ی پست چگونه محاسبه میشود؟
هزینه پست بر اساس وزن بسته، مقصد و روش ارسال محاسبه میشود. مبلغ دقیق در زمان ثبت سفارش و پس از وارد کردن آدرس، نمایش داده میشود.
سلام وقت بخیر الان سفارش بدم بعد از ساعت ۵ به دستم میرسه؟ تهرانم چون جمعه هست میپرسم
سلام نه متاسفانه این هفته روز جمعه توزیع نداریم
سلام، ببخشید میشه فقط کاربرگ امتحانی رو جدا سفارش داد؟ من کل پک رو از شما خریدم دارم ولی به دلایلی دسترسی به پاسخنامه ش ندارم.
سلام خیر متاسفانه امکانش نیست
سلام وقتتون بخیر کتاب های ازمونیوم رو هم دارید؟
سلام بله موجود داریم
سلام کتاب های درسی ها کار شده هستند یا نو؟
سلام تمام محصولات سایت نو هستن
در این شرایط ارسال دارین
سلام بله ارسال داریم
سلام و عرض ادب؛ وقت شما بخیر. با وجود شرایط نسبتا نابسامان کشور، کیفیت کار پایتخت کتاب با گذشته تفاوتی نداره. سفارشم به دستم رسید و کاملا رضایت دارم. مداد هدیه هم محکم و جنس خوبه. بابت زحماتتون متشکرم؛ عید نوروز هم پیشاپیش تبریک عرض میکنم... ♡
سلام وقت بخیر من کتابهای قلمچی رشته ریاضی سفارش دادم دو جلد اشتباها رشته انسانی انتخاب کردم و دیروز ۱۶ اسفند بدستم رسیده جهت تعویض لطفا راهنمایی بفرمایید
سلام پایتختی عزیز 💙 توی قسمت پشتیبانی پیام بزارید راهنمایی تون میکنیم
سلام وقت بخیر من امروز سفارش بدم کتاب مورد نظرم کی به دستم میرسه اهل شهرستان سلماس هستم.
سلام پایتختی عزیز 💙 شهرستان 3 تا 5 روز کاری پست میرسه
سلام. جمعه ها به شهرستان ارسال دارین؟
سلام پست تعطیله روزهای جمعه
سلام ببخشید من اگه الان بسته رو سفارش بدم کی به تبریز میرسه؟
سلام پایتختی عزیز 💙 شهرستان 3 تا 5 روز کاری